O2O คืออะไร? เราหาคำตอบได้ที่นี่

O2O คืออะไร? เราหาคำตอบได้ที่นี่ โมเดลธุรกิจ O2O ( Online to Offline) คือการผสมผสานระหว่างธุรกิจจากออนไลน์ไปยังออฟไลน์ โดยเป็นการนำคุณภาพของออฟไลน์มาช่วยยกระดับให้กับออนไลน์ ธุรกิจในอนาคตจะไม่หยุดอยู่แค่เพียงหน้าร้านแบบเดิม ๆ อีกต่อไป แต่จะก้าวเข้าสู่ยุค 2020 ไปจนถึงอนาคตข้างหน้าที่จะนำจุดเด่นของทั้งออนไลน์ และออฟไลน์ มาผสานกันอย่างลงตัว อาจกล่าวได้ว่า จุดเด่นของออฟไลน์คือการที่ลูกค้าสามารถเห็นสินค้าและทดลองใช้ได้จริง ส่วนจุดเด่นของออนไลน์คือลูกค้าสามารถอ่านรีวิวของสินค้าและบริการนั้น ๆ เพื่อประกอบการตัดสินใจให้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังถือว่าเป็นช่องทางการกระจายสินค้าได้ในวงกว้างมากยิ่งขึ้น

กลยุทธ์ที่ทำให้ O2O ผสมผสานกันอย่างลงตัว

• การผสานระหว่างช่องทางออนไลน์สู่ออฟไลน์

ในปัจจุบันผู้บริโภคนิยมใช้บริการช่องทางออนไลน์ เพราะสามารถตอบโจทย์ Lifestyle ที่เน้นความสะดวก รวดเร็ว และใช้งานได้ง่าย แค่มีสมาร์ทโฟน ก็สามารถสั่งซื้อสินค้าได้เพียงปลายนิ้วมือ แต่อาจจะลืมกันไปว่าจุดเด่นของออฟไลน์ อย่างเช่น การได้เห็นหรือทดลองสินค้าด้วยตนเอง มักทำให้การตัดสินใจเป็นไปได้อย่างง่ายดายมากขึ้น ฉะนั้นแล้วควรจะนำจุดเด่นของทั้ง 2 ช่องทางมาผสมผสานกันให้ลงตัวมากที่สุด

• การเลือกใช้สื่อที่เหมาะสม

ในยุคที่สมาร์ทโฟนเปรียบเสมือนปัจจัยที่ 5 ในการดำเนินชีวิต สื่อจึงมีความสำคัญมากเป็นอันดับต้น ๆ ในการเข้าถึงผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็น รูปภาพ วีดีโอ ข่าว หรือแม้แต่การแบ่งปันบทความ เรื่องราวเหล่านี้เองจะทำให้เกิดการรับรู้ได้ในวงกว้าง หากเลือกใช้สื่อให้เหมาะสมบนแพลตฟอร์มออนไลน์ อย่างเช่น Facebook .Line .Twitter .Instagram .YouTube เป็นต้น

• เลือก Keyword ที่ดีที่สุด

การเลือกใช้ Keyword ให้สอดคล้องกับสินค้าและบริการ จะทำให้ผู้บริโภคเข้าถึงสินค้าและบริการได้อย่างง่ายดาย ซึ่งโมเดล O2O จะไม่เน้นการเขียนบทความอีกต่อไป แต่จะกำหนด Keyword ให้กระชับ และตรงกับความต้องการของผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นช่องทางออนไลน์หรือแม้แต่ออฟไลน์ก็ตาม การทำเช่นนี้จะทำให้การโปรโมทเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

• Word Of Mouth ปากต่อปาก

“พลังแห่งการบอกต่อ” ถือเป็นกลยุทธ์ O2O ที่เกิดจากการรวมพลังของผู้บริโภคทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ ผู้บริโภคมักจะคล้อยตามข้อมูลจากกลุ่มผู้บริโภคสินค้าหรือบริการที่เหมือนกัน เป็นเช่นนี้เองถึงกล่าวได้ว่าการบอกต่อจะสามารถขยายวงกว้าง และมีอิทธิพลมาก ๆ ต่อการดำเนินธุรกิจ

จากบทความข้างต้น พอจะทำให้ทุกคนเข้าใจและสามารถนำช่องทางออนไลน์ละออฟไลน์มาผสมผสานกันได้อย่างลงตัว และเกิดประสิทธิภาพสูงสุด หากท่านใดสงสัยเราพร้อมให้คำปรึกษาด้านการดูแลเว็บไซต์ ออกแบบเว็บไซต์ หรือโปรโมทเว็บไซต์ การันตีผลลัพธ์ และเป็นตัวช่วยที่จะทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จจากกลยุทธ์ “O2O marketing”

ติดต่อเราได้ที่

Tel: 02.9504253

Phone: 062.4261964

Email: INFO@KTNDEVELOP.COM

Facebook: KTn develop

Line OA KTn develop: @KTNDEVELOP