ฟีเจอร์เด็ด LINE OA ที่คุณไม่ควรพลาด !!

เชื่อมต่อธุรกิจของคุณกับลูกค้าได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

ฟีเจอร์เด็ด Line OA หรือ Line Official Account เป็นหนึ่งในเครื่องมือ หรือแอปพลิเคชันในการสนทนาที่สร้างขึ้นมาสำหรับธุรกิจ เพื่อดูแลลูกค้าบนช่องทาง LINE ดังนั้นการพัฒนาฟีเจอร์ ถือเป็นอีกหนึ่งตัวช่วยให้ธุรกิจของคุณง่ายต่อการเข้าถึงลูกค้าทั้งเก่าและใหม่ อีกทั้งยังช่วยให้การดำเนินธุรกิจมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นด้วยแพลตฟอร์มดังกล่าว

วันนี้เรามาเจาะลึกถึงลูกเล่นที่น่าสนใจ รวมถึงรายละเอียดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม LINE OA ดังนี้

Broadcast: ส่งข้อความฟรีได้ 1,000 ข้อความ แพ็คเกจแบบเบสิก 1,200 บาท ส่งได้ 15,000 ข้อความ และแพ็คเกจโปร 1,500 บาท ส่งได้ 35,000 ข้อความ ซึ่งจะสามารถเลือกส่งข้อความตามกลุ่มลูกค้าได้ด้วยการแบ่งตามเพศ และช่วงอายุของลูกค้า รวมถึงสามารถโพสต์ข่าวสารบนไทม์ไลน์ได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง สามารถดูวิธีการคำนวนเพื่อเลือกแพ็คเกจที่เหมาะสม
Target Reach: ไม่จำกัดผู้ติดตาม (Followers) จากรูปแบบเดิมที่เคยจำกัดอยู่ที่ 300,000 Target Reach เท่านั้น
Coupon & Reward Card: ระบบคูปองส่วนลด และบัตรส่วนลด เป็นฟีเจอร์ที่ช่วยส่งเสริมด้านการตลาด เพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าหรือบริการของธุรกิจคุณซ้ำ สร้างผลตอบรับให้บรรลุเป้าหมาย
Polls & Surveys: ระบบทำโพลสำรวจความคิดเห็นจากผู้ติดตาม เพื่อให้ธุรกิจของคุณทราบถึงความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น
Chat Tag: ใส่แท็กบอกสถานะลูกค้า ช่วยทำให้ค้นหาง่ายขึ้นกรณีที่มีจำนวนผู้ติดตามเป็นจำนวนมาก จากรายละเอียดของลูกค้าแต่ละรายที่ร้านค้าได้บันทึกข้อมูลไว้
Insight Analytics: ระบบสถิติข้อมูลเชิงลึก แสดงข้อมูลเป็นแผนภาพกลุ่มลูกค้าที่ตอบสนองต่อคอนเทนต์ที่คุณส่งไป และสามารถ Export ข้อมูลเป็นไฟล์ CSV ได้
Greeting Message: ข้อความต้อนรับอัตโนมัติ เมื่อมีผู้ติดตามบัญชี LINE Official Account ของคุณ ระบบจะส่งข้อความต้อนรับไปยังผู้ติดตามทันที ซึ่งจะได้รับเพียงครั้งเดียวเท่านั้น
Auto Response: ระบบข้อความตอบกลับอัตโนมัติ สามารถตั้งค่าตอบกลับตามคำสำคัญ (Keyword) ที่กำหนดไว้ เมื่อลูกค้าแชทเข้ามาโดยมี Keyword ที่เราตั้งไว้ ระบบจะตอบกลับข้อความให้โดยอัตโนมัติ
1:1 / Group Chat Mode: ถือเป็นฟีเจอร์ที่น่าสนใจอีกตัวหนึ่งบน LINE OA สามารถตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบันที่นิยมพูดคุยกับผู้ขายก่อนตัดสินใจซื้อ และยังส่งผลดีต่อธุรกิจของคุณในการตอบกลับคำถามได้ตรงกับความต้องการของลูกค้าเฉพาะบุคคล
Rich Content: ฟีเจอร์สำหรับสร้างเนื้อหาที่ต้องการบรอดแคสต์ไปยังผู้รับ แบ่งเป็น

Rich Message: สามารถส่งรูปขนาดใหญ่เต็มหน้าจอแชท ซึ่งสามารถใส่ลิงก์เพื่อให้ให้คนคลิกไปยังเว็บไซต์ของธุรกิจคุณได้
Rich Menu: ระบบเมนูลัดบนหน้าจอแชท เป็นฟังก์ชันที่แสดงบนแป้นพิมพ์ในหน้าแชท สามารถตั้งค่าเมนูให้ลิงก์ไปยังหน้าอื่น ๆ ได้ เช่น ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ ลิงก์ไปยังหน้าสินค้า ลิงก์ไปยังหน้าโปรโมชั่น เพื่อช่วยเพิ่มโอกาสในการขายได้ดีขึ้น
Rich Video: ระบบวิดีโอเต็มหน้าจอพร้อมเล่นอัตโนมัติ สามารถเล่นวีดีโอแบบเต็มหน้าจอทันทีที่ผู้ติดตามเปิดใช้งาน และยังสามารถกำหนดปุ่ม Action ได้หลากหลายรูปแบบที่ต้องการ